Chez Spin Million Casino, nous souhaitons que votre expérience de jeu soit à la fois divertissante et stimulante; cependant, nous soutenons fermement le principe du jeu responsable et considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la dépendance au jeu (ludomanie), un trouble marqué par un fort besoin de jouer, l’incapacité à limiter le temps ou l’argent consacrés aux jeux, et qui peut entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé selon une périodicité quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte est prise en compte dès réception. En revanche, pour toute augmentation d’une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je déjà essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Dois‑je miser des montants de plus en plus élevés pour éprouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide, ce n’est pas un signe de faiblesse mais plutôt une marque de force et de lucidité.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez aborder des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous attacherons à vous proposer les solutions et l’aide adaptées. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
